Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
The Printer Doctor respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par ce site web et nos demandes de service, pourquoi nous les recueillons, et quels sont vos droits. Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).
Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts; Google reçoit donc votre adresse IP lorsqu’une page se charge. Aucun témoin n’est déposé pour cela.
Le formulaire de demande de service utilise Cloudflare Turnstile pour bloquer les pourriels automatisés. Cloudflare reçoit des données techniques sur votre navigateur pour cette vérification seulement.
Google Analytics ne fonctionne que si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière de consentement. Il dépose alors des témoins (nommés _ga) pour compter les visites. Si vous refusez, Google Analytics ne fonctionne pas et aucun témoin de statistiques n’est déposé. Votre choix est conservé 12 mois dans un témoin nommé pd_consent; vous pouvez le modifier en tout temps avec le lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Le témoin pd_lang retient la langue que vous choisissez avec le bouton EN | FR (12 mois).
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucun renseignement personnel. Vos renseignements sont utilisés uniquement par le personnel de The Printer Doctor qui traite votre demande. Nous les communiquons seulement lorsque c’est nécessaire pour fournir le service (par exemple, au technicien qui se rend chez vous), lorsque la loi l’exige ou avec votre consentement.
Notre site web, notre système de demandes de service et notre messagerie sont exploités par des fournisseurs de services. Certains renseignements peuvent donc être conservés à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, avec des mesures de protection adéquates.
Les renseignements sur les demandes de service et l’historique de service sont conservés le temps nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations comptables et fiscales, puis détruits de façon sécuritaire. Les journaux du serveur sont supprimés après environ un mois.
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification, ou retirer votre consentement. Communiquez avec la personne responsable ci-dessus; nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (résidents du Québec) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Le site est servi en HTTPS et l’accès à vos renseignements est limité au personnel qui en a besoin. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et l’autorité compétente en matière de protection de la vie privée.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.